GARANZIA E RECLAMI

Tutti i nostri prodotti sono corredati di garanzia. In caso di difetti di fabbrica o dei danni arrecati dal trasporto, possiamo inviarti pezzi nuovi o sostituire l’intero prodotto. Per risolvere il problema nel modo più veloce possibile, mandaci le foto dei difetti o dei danni riscontrati via mail. Tutte le informazioni riguardanti il servizio di garanzia sono fornite via telefono al numero +39 3489200655 o via email all’indirizzo vikadoarredamento@gmail.com

Garanzia di qualità 24 mesi

Le caratteristiche principali di ciascun prodotto venduto da Vikado Arredamento sono elencate nella descrizione del prodotto. Tutti i prodotti venduti da www.vikadoarredamento.it hanno una garanzia, i termini e le condizioni della quale sono elencati di seguito e nella documentazione relativa alla garanzia.

Prima di montare il prodotto acquistato, fai sempre un’accurata ispezione.

Condizioni di garanzia:

  • Durante il montaggio, il cliente deve attenersi alle istruzioni di montaggio;
  • Il prodotto è stato utilizzato in conformità allo scopo previsto e mantenuto secondo le istruzioni del produttore.
  • La garanzia si applica ai difetti di qualità del prodotto e ai difetti causati dal trasporto del prodotto dal venditore al cliente.

La garanzia non si applica nei seguenti casi:

  • Il prodotto è stato danneggiato dal cliente stesso;
  • Il prodotto ha subito danni causati da forza maggiore.

Si consiglia di non gettare l'imballo originale fino al montaggio del mobile. In caso di sostituzione potrebbero essere richieste informazioni aggiuntive che si trovano sulla confezione del prodotto.
Nel caso in cui si notino i difetti del prodotto, il cliente è pregato di informarci tramite i contatti forniti sul sito www.vikadoarredamento.it . Durante il periodo di garanzia Vikado Arredamento risolve a proprie spese i difetti di qualità e di quantità del prodotto, entro 15–45 giorni dalla registrazione del reclamo.

  • La garanzia dell’azienda produttrice non copre i problemi derivanti dalla normale usura dei mobili o della stoffa.
  • Trattandosi di prodotti realizzati su ordinazione e personalizzati secondo le scelte del cliente (misura, tessuto, colore e configurazione), il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005). Restano sempre valide la garanzia legale di conformità e la garanzia di qualità di 24 mesi.

Richiesta di assistenza o reclamo

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