GARANTIE UND REKLAMATIONEN

Alle unsere Produkte sind mit einer Garantie ausgestattet. Bei Herstellungsfehlern oder Transportschäden können wir Ihnen neue Teile schicken oder das ganze Produkt ersetzen. Damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können, senden Sie uns bitte Fotos der festgestellten Mängel oder Schäden per E-Mail. Alle Informationen zum Garantieservice erhalten Sie telefonisch unter +39 3489200655 oder per E-Mail an vikadoarredamento@gmail.com

Qualitätsgarantie 24 Monate

Die wichtigsten Merkmale jedes von Vikado Arredamento verkauften Produkts sind in der Produktbeschreibung aufgeführt. Alle über www.vikadoarredamento.it verkauften Produkte haben eine Garantie, deren Bedingungen nachstehend und in den Garantieunterlagen aufgeführt sind.

Prüfen Sie das gekaufte Produkt vor der Montage immer sorgfältig.

Garantiebedingungen:

  • Bei der Montage muss der Kunde die Montageanleitung befolgen;
  • Das Produkt wurde bestimmungsgemäß verwendet und gemäß den Anweisungen des Herstellers gepflegt.
  • Die Garantie gilt für Qualitätsmängel des Produkts sowie für Mängel, die beim Transport vom Verkäufer zum Kunden entstanden sind.

Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:

  • Das Produkt wurde vom Kunden selbst beschädigt;
  • Das Produkt wurde durch höhere Gewalt beschädigt.

Wir empfehlen, die Originalverpackung bis zur Montage des Möbels aufzubewahren. Bei einem Ersatz können zusätzliche Angaben erforderlich sein, die sich auf der Produktverpackung befinden.
Stellt der Kunde Mängel am Produkt fest, wird er gebeten, uns über die auf www.vikadoarredamento.it angegebenen Kontaktdaten zu informieren. Während der Garantiezeit behebt Vikado Arredamento Mängel in Bezug auf Qualität und Menge des Produkts auf eigene Kosten, innerhalb von 15–45 Tagen ab Registrierung der Reklamation.

  • Die Herstellergarantie deckt keine Probleme ab, die auf die normale Abnutzung der Möbel oder des Stoffes zurückzuführen sind.
  • Da es sich um auf Bestellung gefertigte und nach den Vorgaben des Kunden (Größe, Stoff, Farbe und Konfiguration) individualisierte Produkte handelt, ist das Widerrufsrecht gemäß Art. 59 Abs. 1 Buchst. c) des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Gesetzesdekret 206/2005) ausgeschlossen. Die gesetzliche Gewährleistung und die 24-monatige Qualitätsgarantie bleiben davon unberührt.

Anfrage zu Service oder Reklamation

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